在保险服务领域，每一个承诺的践行、每一次服务的延伸，都传递着公司对客户的责任与关爱。近日，太平人寿阜新中支用一次特殊的上门服务，为身患重病的谢女士解决了燃眉之急，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，展现了保险行业的人文关怀与服务担当。

   据悉，谢女士是太平人寿阜新中支的一位老客户，由于不幸身患重病，长期住院治疗，身体状况每况愈下，行动极为不便。此前，谢女士购买的保险需要进行投保人变更，但由于她的身体原因，无法前往公司柜面办理相关手续。谢女士联系了太平人寿阜新中支的客服人员，说明了自己的困境，我司立即安排专业的柜面服务人员为谢女士提供上门服务。在办理过程中，工作人员耐心细致地向谢女士及其家人解释投保人变更的流程和注意事项，指导他们填写相关表格，认真核对每一项信息，确保业务办理的准确性和规范性。整个过程有条不紊，工作人员亲切的态度、专业的服务，让谢女士和家人感受到了满满的温暖与安心。谢女士激动地表示：“真的太感谢太平人寿了！在我最困难的时候，主动上门帮我解决问题，让我感受到了太平人寿的贴心和温暖，选择太平人寿，我真的很放心！”

此次上门服务，只是太平人寿众多暖心服务的一个缩影。一直以来，太平人寿始终坚持以客户需求为导向，不断优化服务流程，创新服务方式，致力于为客户提供更加优质、高效、便捷的保险服务。未来，太平人寿阜新中支将继续秉承“诚信服务，用心经营”的理念，持续提升服务品质，关注客户需求，用实际行动为客户排忧解难，让保险服务更有温度、更有深度，为广大客户的幸福生活保驾护航。