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太平人寿阜新中心支公司酷暑送服务,温情暖人心

2025-08-25 10:31来源: 未知

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太平人寿阜新中心支公司始终将客户需求放在首位,近日为帮助一位特殊客户顺利完成投保人变更业务,运营消保部工作人员主动上门服务,用专业与温情赢得了客户的高度认可。
   
据悉,该客户因家庭原因需办理投保人变更手续,而新投保人正处于住院治疗阶段,因腰扭伤行动不便,在医院卧床治疗中,无法前往公司柜面办理业务。阜新运营消保部了解到客户需求迅速响应,第一时间安排工作人员,为客户提供上门服务,解决客户的燃眉之急。工作人员顶着炎炎烈日按约定时间准时抵达医院。在病房内,他们耐心细致地指导新投保人填写相关表格,详细讲解变更流程及注意事项,全程高效且规范地完成了信息核对、材料签署等手续。考虑到病人的身体状况,工作人员尽量简化沟通环节,用温和的语气和专业的态度让业务办理过程轻松顺畅。客户感慨道:“你们的服务太切合实际了,真正帮助我解决了需求,太感谢了,太平人寿值得依赖!”朴实的话语中满是对服务的认可与感激。

此次上门服务,不仅践行 “以客户为中心” 的服务理念,更在细节中传递了温暖与关怀。未来,太平人寿阜新中支将继续优化服务举措,针对特殊客户需求提供更贴心、周到的服务,用实际行动诠释责任与担当。

责编:系统采编

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